El pasado fin de semana en la noche acompañé a una persona muy cercana a mi al seguro social visitamos a su familiar que ingreso con molestias en la región del hígado, tenia mucho dolor desde ese mismo día en la madrugada y finalmente después de varios intentos por parte de sus familiares se le recibió en urgencias, donde administraron anestésicos para el dolor y le realizaron análisis de sangre y orina además de un breve examen médico y simplemente le dejaron en el pasillo durante varias horas hasta que el cirujano de urgencias al verle y preguntar de su caso programo la cirugía, el diagnostico aparentemente era un problema en la vesícula biliar y el tratamiento cirugía, sin embargo al preguntarle personalmente a los familiares que estudios se le habían realizado y si se había encontrado algún problema en los niveles hepáticos, ellos comentaron que al parecer no pero ya se había determinado que era necesaria la cirugía, mi siguiente pregunta a los familiares fue si se le había practicado un ultrasonido pues pensé que era importante tener un estudio que permitiera revelar la inflamación de la vesícula y del hígado, y lo que me respondieron fue que los doctores que se especializan en estos estudios al parecer no se encontraban y no regresarían hasta el lunes, lo que me dejo sorprendido al ver que el diagnóstico de los doctores de basaba en meras suposiciones y en la premisa de metámosle cuchillo y ahí sabremos que tiene y lo que tenga lo quitamos y al parecer eso seria lo mejor que podrían hacer debido a la falta de herramientas para obtener un verdadero diagnostico.
Al día siguiente me entere que esta persona ya había sido intervenida y se encontraba en franca mejoría y descansando en una habitación del seguro donde la siguiente sorpresa fue la falta de atención por parte del personal y las deplorables condiciones en las que se encontraban las instalaciones, hace falta mobiliario nuevo, mas personal y mayor capacitación en el trato al paciente.
No duro más de un día en recuperación en el seguro social y la recomendación del doctor al dar el alta fue tener mucho cuidado y precauciones porque tenia que seguir con mucho reposo, comentó que el alta era porque las políticas del seguro eran así pero que en realidad tenia que seguir en reposo y en cuidados.
Ya hace una semana que sucedió esto y al parecer la recuperación a sido rápida por parte de esta persona lo que me alegra pues podrá pasar estas fiestas con su familia y aunque me imagino que algo limitada en sus alimentos, esta experiencia les habrá quedado en un susto y un mal rato, gracias mas a que dios considero que simplemente quedara en eso, pero mi conclusión es que la importancia de tener un buen seguro médico puede en otros casos hacer la diferencia entre la vida y la muerte, el hecho de esperar horas a ser atendido por un padecimiento agudo y no contar con los médicos y el equipo necesario para un rápido diagnostico puede ser determinante para estos casos, tal cual le sucedió a una familia que ese mismo día ingreso a urgencias debido a un accidente vehicular en la noche, varios familiares entre ellos una mujer y su hija necesitaban ser atendidos en urgencias y al parecer les estabilizaron pero el señor, papá de la niña y esposo de esta mujer falleció, la causa no la supe, pero fue impresionante cuando me comentaron que esa noche se estaba yendo la luz en el quirófano y por eso no lo podían operar.
Esta es la razón por la que vuelvo a concluir que el tener un buen seguro de gastos médicos mayores es la diferencia no solo entre tener un buen servicio, sino que es la diferencia en muchos casos entre vivir y morir.
Que triste e indignante es darse cuenta de que esta es la realidad que predomina en nuestro país, hay muchas personas que realmente no tienen otra opción que atenderse en estas condiciones pero como asesor en seguros me doy cuenta que es preocupante ver como si hay personas que tienen la capacidad económica de contar con una póliza de gastos médicos y prefieren ahorrarse ese dinero y terminan en algunos casos lamentando con su patrimonio o con su vida el no haber priorizado, el no haberse tomado un tiempo para pensar que un pequeño porcentaje de sus ingresos dedicado a la protección de su familia es tan primordial como la comida y la educación, tanto o mas que el dedicar recursos a la diversión y mucho mas que lo que muchas veces dedicamos de nuestros recursos a los lujos que aunque en casos consideramos parte esencial de nuestras vidas si somos francos entenderemos que cosas como el último modelo en el auto, la camioneta que consume mas de 1,500 a la semana en gasolina, el celular con mas adelantos tecnológicos o la pantalla de mejor imagen y mayor numero de pulgadas por mencionar solo algunos, no son mas importantes que una buena y eficaz atención médica cuando verdaderamente sea necesario.
Si mas personas se preocuparan por esto probablemente el sistema de seguridad social de nuestro país seria suficiente para las personas que no tienen los recursos, tal ves si fuera así serian suficientes los médicos para atender estas urgencias y que no se vieran en la necesidad de dar prioridad a uno u otro según el caso, por que no tengo ningún afán en atacar a los médicos y trabajadores de la salud de estas instituciones que mucho hacen al trabajar en estas condiciones, son victimas de una situación que no les permite actuar de la mejor forma y es entendible que una persona se haga dura ante tan complicadas situaciones a las que están expuestas de forma diaria.
Tampoco hay que decir que los servicios médicos privados son los mejores porque también tienen sus detalles pero el hecho de poder pagar por ellos, poder escoger entre muchos es una ventaja que nos permite exigir una mejor atención y mejores explicaciones de los procedimientos.
Esto que platico solo es una experiencia de muchas que me a tocado vivir y que comparto esperando que cada persona le de un poco mas de valor a estos temas que considero tan importantes.
